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企業文化

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從仁堂更多人喝上養生健康茶 

從仁堂從創立的那天起就立志于提供高品質的茶及相關產品與服務,讓顧客享受更健康、更快樂的生活。


我們核心價值觀:

顧客第一

1.必須不斷理解并洞察顧客與市場的需求及潛在需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望,讓顧客感動、傾倒甚至瘋狂,培養忠誠顧客。
2.要樹立市場、一線無小事的意識,視顧客抱怨為禮物,視投訴為改進機會,快速、熱情地處理好失誤和顧客投訴。當沒有標準或者標準不明確時,以顧客滿意為第一標準。
3.顧客第一也包括內部顧客意識,下一道工序或流程節點,項目成員、所有協作部門都是顧客,服務好內部顧客也是我們組織效率提升的要求。
4.質量問題高于一切,任何有關質量的問題都必須迅速、高效的得到解決。


開拓創新、共享協作


1.除了技術與產品的創新外,我們還要注重管理創新和文化創新。組織中應該80%以上的事情按簡單、明確、實用的流程去處理。流程操作要追求簡單有效,甚至“傻瓜式”,讓人一看就明白。提倡一頁紙報告和方案?;嵋橛蚨談咝?,會前有組織有準備,會后有結果有輸出。
2.永不滿足現狀,持續改善,一定有更好的辦法;但創新和改善必須符合公司的戰略發展方向和管理制度的要求。持續改善就是做好PDCA,即計劃、執行、檢查、改善。不斷循環,螺旋上升。
3.不說“不可能”,因為“凡事皆有可能”,說不可能是給自己尋找借口和推脫責任。堅持不說不可能的人會在不知不覺中突飛猛進。
4.公司為員工提供工作技能的培訓,員工也必須加強學習以適應崗位要求和公司發展需要。提高自身工作能力即是公司的期望更是員工的責任。
5.溝通的目的是為了贏得別人的支持和理解。溝通的原則就是基于事實、積極、坦誠、開放。一次溝通無效,就二次、三次。溝通遇到困難不是對方故意刁難,是給我們自己提高溝通技巧的機會,讓我們審視自己提供的證據是不是最好的,數據是不是足夠有說服力。
6.組織是一個整體,只有大家共同努力、相互協作才能實現組織目標。在組織中沒有高低貴賤之分,只有分工不同,每個人的工作都是實現組織目標中的一個步驟。
7.努力打破部門界限,以文化、顧客、流程、項目為導向,既各司其職又主動配合、協同工作。協助者容易獲得更多支持并取得成功。

8.倡導建立相互信任的組織氛圍,事實證明缺乏信任將使管理復雜化,增加信任不但可以減少監督成本,更能減少管理難度,促進目標達成。


健康


1.公司堅持產品健康,員工健康,社會健康的理念,并在未來工作中持續改善,讓理念不斷落地,成為一家倡導健康生活方式的企業。


擔當


1.忠實履行職責,敢于承擔責任,不折不扣的兌現承諾,答應別人的事情要按時完成,結果導向,每個人都對自己所做的工作結果負責,盡量避免讓別人修改作業或收拾爛攤子。
2.不說“不關我事”,因為我是公司的一員,只有公司成功了才可能有個人的成功。
3.我們提倡在工作中用數據說話,遇到問題帶著解決方案找上司或其他伙伴求助討論,按時完成工作計劃和總結,凡制定工作計劃必考慮可衡量、可描述,有完成時間及責任人。
4.部門負責人承擔百分之百的部門責任,要在管理中堅持“嚴”與“愛”,嚴是嚴格,勇于指出下屬的錯誤并幫助指導下屬把工作做得更好,讓員工在崗位上得到鍛煉,發展提高自己的技能,指出下屬的錯誤是幫助他更好的融于團隊,踐行我們的文化。愛就是要看到下屬的優點,基于事實及時給予鼓勵和肯定。
5.員工的培養發展,是管理者的天然職責,培養好合格的接班人是主管能夠升職的重要考核指標。